吳星星,女,漢族，本科學歷，2009年6月入黨。2014年9月入職湘新投公司，任客服部領班，組建客服團隊，參與巴溪洲開園前期籌備及新聞發布會和媒體推介會的接待工作。2015年3月晉升為客服部副主管，4月參與文正書院開業籌備，于11月正式對外營業。2016年3月協助旅服項目接管入駐，同時統籌管理大王山片區巴溪洲、文正書院、旅服中心客服部管理，負責片區接待服務工作。2017年2月，湘江運營公司正式成立后，全面負責文正書院項目日常管理工作。曾獲優秀員工、優秀管理者等多項榮譽稱號。

立足崗位作貢獻

作為一名合格的共產黨員要立足崗位作奉獻，“俯首甘為孺子牛”，在“亮身份、曬業績、作表率”行動中顯本色，用實際行動彰顯共產黨人的風采，爭做“兩學一做”學習教育的忠實踐行者。

隨著大王山旅游度假區建設的推進，2014年9月底，第一個建成的項目——巴溪洲即將問世，作為度假區后勤保障部門——大王山物業也同期發展，吳星星同志作為第一批進入物業公司骨干成員之一，離巴溪洲開園不到一個月的時間，要完成客服部成員招聘、團隊組建、新員工培訓等工作，深知時間緊迫、責任重大。她不但沒有絲毫的畏難與抱怨情緒，反而還主動與上級領導一起出謀劃策。白天，招聘、面試、熟悉項目現場情況與施工進度；晚上，寫制度、做培訓方案……積極配合湘新投招商部，圓滿的完成了巴溪洲的媒體推介會、新聞發布會以及十一黃金周的游客接待，以飽滿的熱情向公司領導和市民交了一份滿意的答卷。當家人不解的問：“你們真的有那么忙嗎，怎么一個月沒有一天假，瞧你都瘦了一圈了”她笑著回答說：“公司最近確實挺忙，但這些都是自己的事，在家在公司都是一樣的。還要感謝公司給的一次很好的鍛煉的機會。”

攻堅克難，敢于擔當

雷鋒同志曾說過“共產黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”，共產黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上，都必須像永不生銹的螺絲釘一樣，閃閃發光。

2015年5月，文正書院建設即將接近尾聲，湘新投文旅公司委托大王山物業全權負責運營前期籌備工作。吳星星做為業務骨干在保留原有崗位工作的情況下被緊急抽調到籌備組，負責協助項目負責人開展前期籌備工作。

面對著文正書院這樣一個承載著文化傳播與會議服務的多業態項目，她面臨著業務不熟、無從下手的境況。為盡快熟悉各業務口的功能設計與崗位需求，她白天克服高溫天氣跑項目熟悉現場情況，與施工單位了解功能設計，一間房一間房的量尺寸，討論現場布局；晚上加班加點上網查資料，從小到一根牙簽、一張紙，大到廚房設備、工程物資全面掌握相關技術參數；節假日外出調研市場參觀學習，從高橋到三湘、從鑫遠白天鵝到喜來登酒店，不斷的優化完善項目籌備方案，通過不懈的努力，終于在不到一個月的時間內完成了七百余項籌備所需物資清單的羅列，圓滿完成了工作任務，為文正書院的正常運營打下了堅實的物資保障基礎。

工作勤懇，作風扎實

在日常生活和平時的工作中，她始終維護黨員形象。堅持不斷地學習黨的路線、方針、政策，堅持用科學發展觀來豐富個人的政治頭腦，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。“請問有什么可以幫您”“好的，沒問題”“這是我們應該做的”…… 這是與她溝通工作聽到較多的詞句，她總是用自己的實際行動感染著部門員工及身邊的同事。不管在工作中遇到什么困難，或者客戶提出什么需求，她總是會全心全意的站在他人的立場去考慮問題，樂觀的去面對積極的去解決。記得2017年2月，集團公司計劃在文正書院召開一次專題學習會，當時在會前一天已根據會議方案完成了現場布置準備，但在會前晚上凌晨二點左右接到會務組通知，會議方案臨時有較大調整，要求馬上重新布場，確保會議正常舉行。吳星星同志在接到電話后沒有任務抱怨情緒，第一時間組織各部門員工趕到會場，現場調度，自己帶頭搬桌椅、擺物資，試音響，查衛生，為保證服務質量，她安排員工輪流休息，自已全天堅守崗位，圓滿完成了會議保障任務。

講奉獻，愛集體

吳星星同志不僅在工作中愛崗敬業，表現突出，在生活中她也是團隊的熱心腸。記得2016年7月20日晚上，公司通勤車輛在回宿舍途中遭遇交通事故，得到消息后，她在沒有接到上級要求的情況下主動趕赴現場，通宵不眠的忙前忙后協助醫生救治傷員、采買物資、安撫家屬，等一切安排就緒后才放心的返回公司上班，得到了家屬的高度贊揚，展現了良好的團隊氛圍。

“盡職盡責、盡心盡力”就是她的座右銘，她以一名合格黨員的標準來要求自己，始終對自己高標準、嚴要求，努力以“全心全意為人民服務”為宗旨做好各項工作。在今后的學習、工作和生活中，她將進一步加強學習，嚴于律己，繼續加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業務水平，把黨的事業作為自己最大的職責和最高的使命，為成為一名新時期的優秀共產黨員而不懈努力奮斗。

供稿  |  行政管理中心黨群綜合部

編輯  |  楊嘉栩、文艷

責編：